Менеджер клієнтської підтримки

Національний оператор охорони SHERIFF - це не просто охоронна компанія, а команда професіоналів, об'єднаних спільною місією: ми працюємо, щоб кожен день наших клієнтів був спокійним та безпечним.

Щодня ми забезпечуємо захист людей, бізнесу та майна, надаючи максимальний портфель охоронних послуг: фізичну охорону, розмінування, інкасацію, встановлення охоронних систем, спостереження та відеоконтроль, забезпечення пожежної безпеки, супровід вантажів, а також постійно розвиваємо нові напрямки діяльності.

SHERIFF - це компанія, де безпека, сервіс та відповідальність є основою нашої роботи, а кожен співробітник робить свій внесок у створення спокою та впевненості для наших клієнтів. Зараз SHERIFF активно масштабується та запрошує до своєї команди професіоналів, які готові розвиватися разом з нами.

Ми активно розвиваємось та шукаємо у нашу команду: Менеджера клієнтської підтримки

Задачі, які будуть у фокусі за цією роллю:

• Приймати вхідні дзвінки клієнтів.

• Відповідати на звернення у чатах та інших каналах комунікації.
• Консультувати клієнтів щодо послуг компанії.
• Надавати інформацію про договори та умови обслуговування.
• Допомагати клієнтам у вирішенні питань.
• Фіксувати інформацію та працювати в CRM-системі.
• Забезпечувати високий рівень клієнтського сервісу та підтримувати позитивний імідж компанії.

Ти ідеальний кандидат, якщо ти:

• любиш спілкуватися з людьми та допомагати їм.
• грамотно й ввічливо спілкуєшся українською мовою.
• уважний/-а до деталей, відповідальний/-а та стресостійкий/-а.
• вмієш швидко знаходити рішення та працювати в режимі багатозадачності.
• готовий/-а навчатися, розвиватися та ставати частиною команди.

Що тобі пропонує SHERIFF:

• Безкоштовний доступ до SHERIFF SOS

• Додатковий день для себе — оплачуваний вихідний у день народження

• Вільний доступ до корпоративної бібліотеки
• Графік роботи: 5/2 (вихідні плаваючі), зміни 8−17, 9−18 та 11−20. Формат:офіс на період адаптації → після повного освоєння задач 2−3 дні віддалено на тиждень.
• Легку адаптацію та злагоджену командну роботу
• Заробітну плату: фіксована ставка + % від результату. Дохід залежить від виконання задач та досягнутих результатів.
• Команду, в якій є життя поза роботою: корпоративні події, активності та можливість бути частиною SHERIFF не лише у робочих задачах.

Зацікавила вакансія? Давайте знайомитися!