Керівник B2C-продажів

Національний оператор охорони SHERIFF - це не просто охоронна компанія, а команда професіоналів, об'єднаних спільною місією: ми працюємо, щоб кожен день наших клієнтів був спокійним та безпечним.

Щодня ми забезпечуємо захист людей, бізнесу та майна, надаючи максимальний портфель охоронних послуг: фізичну охорону, розмінування, інкасацію, встановлення охоронних систем, спостереження та відеоконтроль, забезпечення пожежної безпеки, супровід вантажів, а також постійно розвиваємо нові напрямки діяльності.

SHERIFF - це компанія, де безпека, сервіс та відповідальність є основою нашої роботи, а кожен співробітник робить свій внесок у створення спокою та впевненості для наших клієнтів.

Зараз SHERIFF активно масштабується та запрошує до своєї команди професіоналів, які готові розвиватися разом з нами.

Ми активно розвиваємось та шукаємо у нашу команду Керівника В2С-продажів, який допоможе збільшити дохід від наявної клієнтської бази, підвищити рівень утримання клієнтів і побудувати системну роботу команди.

Нам потрібен керівник, який бачить потенціал не лише в залученні нових клієнтів, а й у розвитку відносин з тими, хто вже довірив нам свою безпеку.

Задачі, які будуть у фокусі за цією роллю:

• Розробка та реалізація стратегії розвитку B2C-продажів із фокусом на утримання чинних клієнтів, повторні продажі та збільшення доходу від клієнтської бази.
• Управління командою B2C-менеджерів: постановка цілей, формування планів продажів, контроль KPI, мотивація та розвиток команди.
• Розвиток додаткових продажів: розширення пакетів послуг, пропозиція нових охоронних рішень, реактивація неактивних клієнтів і повернення втрачених.
• Побудова та оптимізація процесів продажів, воронок, системи звітності й контролю результативності з використанням CRM.
• Аналіз ключових показників напрямку: виконання планів, відтік та утримання клієнтів, конверсія, середній дохід на клієнта.
• Взаємодія з маркетингом, сервісними й операційними підрозділами для покращення клієнтського досвіду та збільшення продажів.
• Розвиток нового каналу продажів охоронних послуг для ЖК та ОСББ: пошук партнерів, переговори, тестування моделей співпраці та масштабування успішних рішень.

Ти ідеальний кандидат, якщо ти маєш:

• Досвід управління командою продажів від 3 років.
• Практичний досвід розвитку чинної клієнтської бази: утримання, повторні продажі, cross-sell та upsell.
• Розуміння специфіки B2C-продажів і механік роботи з клієнтами після первинного продажу.
• Досвід побудови системних процесів продажів, впровадження KPI, регламентів і систем мотивації.
• Впевнене володіння CRM-системами та навички роботи з аналітикою продажів.
• Уміння аналізувати клієнтську базу, виявляти потенціал зростання та перетворювати дані на конкретні управлінські рішення.
• Розуміння показників утримання, відтоку клієнтів, конверсії, середнього чека та доходу на клієнта.
• Досвід розвитку телефонних продажів або роботи з великою клієнтською базою буде перевагою.
• Сильні лідерські навички, системне мислення та орієнтація на вимірюваний результат.
• Уміння поєднувати стратегічне планування з операційним управлінням командою.

Що тобі пропонує SHERIFF:

• Безкоштовний доступ до SHERIFF SOS

• Додатковий день для себе — оплачуваний вихідний у день народження

• Вільний доступ до корпоративної бібліотеки
• Графік роботи: пн-пт 9:00−18:00.
• Легку адаптацію та злагоджену командну роботу
• Команду, в якій є життя поза роботою: корпоративні події, активності та можливість бути частиною SHERIFF не лише у робочих задачах.