Відеоаналітика в Одесі: найдорожче, що бачить камера, - це не крадіжка
Аналітику замовляють, щоб ловити порушників. Це вона робить, і робить добре. Але на більшості об’єктів вона окупається не на крадіжках, а на речах, про які власник навіть не думав: скільки людей зайшло й пішло ні з чим, о котрій починається черга, в який кут залу люди не доходять узагалі.
В Одесі це відчувається гостріше, ніж де-інде, бо потік тут нерівний і відрізняється не тільки між місяцями, а й між днями тижня та годинами. Графік змін, закупівлі й розстановка персоналу будуються на відчутті, а потім виявляється, що пік був не тоді, коли здавалось.
Питання, на які зараз відповідають «на око»
| Питання власника | Як на нього відповідають зараз | Що показує аналітика |
|---|
| Скільки людей до нас заходить | За кількістю чеків | Вхід і вихід окремо: стає видно тих, хто зайшов і нічого не купив |
| Коли ставити другого касира | За скаргами й відчуттям адміністратора | Довжина черги по годинах і днях, а не за спогадами |
| Чому цей кут залу не працює | Ніяк | Теплова карта: видно, куди люди не доходять узагалі |
| Хто зайшов у службову зону | З’ясовується потім, якщо взагалі | Правило на закриту зону й сповіщення в момент проходу |
| Чи був цей відвідувач раніше | Пам’ять адміністратора, який змінюється | Розпізнавання постійних і небажаних гостей на вході |
| Що сталось на прийманні товару | Ручна перемотка архіву | Подія в потрібний момент замість годин перегляду |
Перша колонка - це й є технічне завдання. Зазвичай з неї підтверджуються два-три пункти, а не весь перелік можливостей системи.
Що вмикають найчастіше
- Підрахунок потоку на вході, окремо на вхід і на вихід.
- Аналітика черги біля каси або стійки видачі.
- Теплова карта залу або майданчика.
- Обличчя з бази: порушники й постійні клієнти.
- Зони обмеженого доступу й службові приміщення.
- Залишені без нагляду речі в проходах і на вході.
Правило може просто писати статистику, а може відразу ставати подією для персоналу або йти на пультову охорону в Одесі, якщо йдеться про ніч або закриту зону. Ще одна корисна зв’язка - з журналом проходів у системі контролю доступу в Одесі: журнал каже час і точку, аналітика - хто саме там був.
Чи підійдуть камери, які вже стоять
Часто так, але не всі й не для всього. Найчастіша проблема не в якості, а в куті: камера, повішена так, щоб бачити обличчя, погано рахує людей, а камера для підрахунку майже ніколи не дає придатного обличчя. Тому ми спершу дивимося на схему наявної системи відеоспостереження в Одесі і кажемо, що працюватиме відразу, а де треба додати одну точку. Готовий комплект для мережі описаний у відеоспостереженні для бізнесу в Одесі.
Формати, де це дає найбільше
У великому торговому залі аналітика працює очевидно. Але в Одесі не менше користі вона дає там, де залу як такого немає: вуличні точки, павільйони й ряди на ринку, де камера дивиться не на полиці, а на прохід і на вхід із вулиці. Там важливо розрізняти того, хто йшов мимо, і того, хто зупинився. Базовий рівень для таких точок описаний в охороні МАФів і магазинів в Одесі.
Райони Одеси: де який потік
Задача аналітики помітно змінюється від району до району. У Приморському районі це центр із вузькими вулицями й закладами, де вхід відразу з тротуару: головне питання тут - скільки людей зайшло з тих, хто пройшов повз. Київський район - це сучасні мережеві формати й великі зали на Таїрова й Великому Фонтані, де працює класичний набір: потік, черга, теплова карта. У Хаджибейському районі більше ринків і оптових баз, і там рахують частіше не покупців, а транспорт і проходи між рядами. Пересипський район - промислова смуга й бази, де аналітика частіше працює на прохідній і в зонах відвантаження, а не в торговому залі. За межами міста ми працюємо по всій Одещині.
Від чого залежить вартість
Від кількості правил, а не камер: одне правило на десять камер і десять правил на одну точку - це різні проєкти. Далі впливає те, чи вистачає наявних камер і чи потрібна окрема обчислювальна частина. Розрахунок робимо після огляду, бо до нього будь-яка цифра буде взята зі стелі.
Як почати
Починаємо не з демонстрації можливостей, а з вашого переліку питань із першої колонки таблиці. Інженер дивиться на камери, які вже є, і каже, які з них дадуть відповідь без змін. Загальний опис послуги - на сторінці відеоаналітики у Києві, а в Одесі ми додаємо сценарії для вуличних форматів і ринкових точок.