Розкрадання персоналом: чому бізнес і далі втрачає гроші

За статистикою, внутрішні крадіжки - одна з найпоширеніших загроз для бізнесу. І страждають від них не лише торговельні мережі чи малий бізнес: розкрадання регулярно трапляються і в корпораціях світового рівня.

‍Крадіжки можливі навіть у гігантів: кейс Samsung

Нещодавно гучний інцидент стався на одному з підприємств концерну Samsung. Співробітник із інвалідністю протягом двох років виносив тестові пристрої та продавав їх через посередників.

Збитки компанії склали понад 700 тис. доларів.

Найбільш показове в цій історії те, що працівник пропрацював у компанії 4 роки, перш ніж почав красти. Це доводить: навіть у структурованих корпораціях існують слабкі місця в перевірці та контролі персоналу.

А що робити малому бізнесу?

У малих підприємствах керівники часто самі займаються рекрутингом. Багато хто вважає, що звертатися до рекрутерів чи детективних агентств - це зайва витрата. Але коли новий працівник зникає з касою чи товаром, підрахунок збитків швидко змінює погляд на «економію». Нерідко кілька таких випадків здатні фактично знищити бізнес на старті.

Як проявляються внутрішні крадіжки

Для частини компаній дрібні й великі розкрадання вже не виглядають чимось екстраординарним. Найчастіше зникають:

• товар зі складу або торгового залу,
• готівка з каси,
• оргтехніка й обладнання,
• витратні матеріали, зразки продукції,
• навіть канцелярія та побутові дрібниці.

Причини - не лише у рівні життя. Часто це наслідок неправильно організованого найму та контролю.

‍Основна проблема - довірливість керівників

Коли директор сам проводить співбесіди, головний критерій часто звучить як: «аби людина була хороша». Однак реальна «зворотна сторона медалі» може бути прихована:

• проблеми з минулих місць роботи
• конфлікти
• фінансові борги
• схильність до махінацій
• досвід попередніх крадіжок

І добре, якщо ці проблеми проявляться одразу. У гіршому випадку - через місяці або роки.

Кейс: розкрадання у банку

У «Райффайзен Банк Аваль» в Хмельницькій області стався інцидент: головний економіст зі стажем 20 років, користуючись доступом до банкоматів, викрав 500 тис. грн. Працівника затримали, але питання до якості перевірки й контролю персоналу залишилися.

Висновок простий: масштаби бізнесу не мають значення

Ризик існує завжди: від кав’ярні до корпорації. Не потрібно впадати у параною, але й покладатися лише на інтуїцію - неправильно.

Що робити?

• періодично перевіряти діючих співробітників;
• перевіряти кандидатів перед наймом;
• використовувати професійні методи, якщо не маєте своєї служби безпеки.

Наприклад, детективне агентство SHERIFF проводить експрес-перевірки персоналу від 300 грн, що дозволяє заздалегідь уникнути збитків у десятки разів більших.

Що може включати перевірка кандидата

• інтерв’ювання,
• психотестування,
• перевірку за місцем проживання,
• перевірку минулих місць роботи,
• аналіз кредитної історії,
• фотографування чи дактилоскопію за потреби,
• поліграф (детектор брехні).

Такі перевірки можна проводити і щодо діючих працівників.

Кому це також вигідно

Компаніям зі своєю службою безпеки. Через навантаження штатні СБ не завжди мають змогу якісно перевірити кожного кандидата - і саме тому зовнішні детективи стають оптимальним рішенням.

Підсумок

Бізнес створюють люди - і люди ж можуть його зруйнувати. Правильний підбір і регулярний контроль персоналу - це не недовіра, а нормальна частина управління компанією. Підбирайте працівників професійно. А для власного спокою - перевіряйте їх.